Lea estos Términos antes de hacer un pedido. En resumen: entregamos arreglos hechos a mano en Miami-Dade y Broward, todas las ventas son definitivas y reemplazamos un arreglo que llegue dañado o incorrecto.
1. Quiénes somos
Este sitio web lo opera Nadia's Flowers (“nosotros”), una empresa registrada en Florida. Puede contactarnos en info@nadiasflowers.com. Al usar este sitio web o hacer un pedido, usted acepta estos Términos, nuestra Política de entregas y reembolsos y nuestra Política de privacidad.
2. Pedidos y precios
Debe tener al menos 18 años para hacer un pedido. Su pedido se acepta cuando se completa el pago y le enviamos el correo de confirmación.
Los precios están en dólares estadounidenses. El impuesto sobre las ventas de Florida (7%) se añade a los arreglos y a los gastos de entrega. Los gastos de entrega dependen del código postal del destinatario. La propina para nuestros diseñadores florales es opcional y no está sujeta a impuestos.
Si un precio o una descripción del sitio web es claramente erróneo, o no se puede hacer un arreglo, podemos contactarle para corregir el pedido. Si cancelamos un pedido por nuestra parte y no podemos acordar una nueva fecha con usted, le devolveremos el importe pagado: este es el único caso en que se devuelve un pago.
3. Todas las ventas son definitivas
Todas las ventas son definitivas y no reembolsables, incluidos los gastos de entrega, el impuesto sobre las ventas y la propina. Lea la Política de entregas y reembolsos antes de hacer su pedido. Al pagar, usted confirma que lo entiende.
4. Pago
Los pagos los procesa de forma segura Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. En las suscripciones, su tarjeta se guarda en Stripe para cobrar cada entrega según lo indicado al suscribirse.
5. Entrega y sustituciones
Entregamos dentro de los condados de Miami-Dade y Broward en la fecha y el horario que usted elija. Usted es responsable de indicar un nombre, dirección y teléfono del destinatario correctos y completos. Los arreglos se hacen a mano con flores de temporada y pueden diferir de las fotos; podemos sustituir flores, colores o recipientes por otros de igual o mayor valor. Los detalles están en la Política de entregas y reembolsos.
6. Mensajes de tarjeta
Usted es responsable del contenido del mensaje de su tarjeta. Escribimos los mensajes a mano tal como se redactan y podemos negarnos a escribir un mensaje ofensivo, amenazante o ilegal.
7. Suscripciones
Una suscripción se renueva automáticamente con la frecuencia que elija hasta que la cancele. Cada entrega se cobra 3 días antes de llegar y es definitiva una vez cobrada. Puede omitir, pausar o cancelar sin costo hasta el final del 4.º día antes de una entrega, en su cuenta.
8. Ofertas y puntos de recompensa
Los descuentos y puntos de recompensa no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni cambiar por dinero, y no se pueden combinar salvo que lo indiquemos. Podemos cambiar o terminar las ofertas y el programa de recompensas en cualquier momento, y retirar puntos o descuentos obtenidos por error, abuso o fraude.
9. Su cuenta
Inicia sesión con un código enviado a su correo. Mantenga seguro el acceso a su correo: cualquiera que pueda leerlo puede entrar en su cuenta. Avísenos de inmediato si cree que otra persona ha usado su cuenta.
10. Susurrar un deseo (Whisper a Wish)
“Susurrar un deseo” envía un correo a la persona que usted elija. Envíelo solo a alguien que conozca y que lo reciba con gusto, y use solo nombres y correos reales. Podemos limitar o bloquear su uso para evitar el spam.
11. Flores, alergias y mascotas
Las flores y plantas pueden causar alergias, y algunas (por ejemplo, los lirios) son tóxicas para gatos y perros. Mantenga los arreglos lejos de mascotas y niños pequeños, y no coma flores, plantas ni follaje. No somos responsables de reacciones a las flores o plantas entregadas.
12. Nuestro contenido
Las fotografías, diseños, textos, logotipos y el nombre Nadia's Flowers de este sitio web nos pertenecen y no pueden copiarse ni usarse sin nuestro permiso por escrito.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que usted pagó por ese pedido, y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. No somos responsables de retrasos o fallos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como mal tiempo, tormentas y huracanes, cierres de calles, cortes de luz o de internet, o falta de suministros. Nada en estos Términos limita derechos que no pueden limitarse según la ley aplicable.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales del condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley disponga otra cosa.
15. Idiomas
Estos Términos y nuestras políticas se ofrecen también en español y ruso para su comodidad. Si una traducción y la versión en inglés difieren, prevalece la versión en inglés.
16. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión de esta página en el momento de hacer un pedido se aplica a ese pedido. ¿Tiene preguntas? Escríbanos a info@nadiasflowers.com.